Zadaj kód LETO10 a získaj 10 % zľavu
Zadaj kód LETO10 a získaj 10 % zľavu
TZV s.r.o., sídlom Dlhá 1103/61, 010 09 Žilina, IČO: 53 438 001, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, odd. Sro, vložka č. 78538/L, internetová stránka: www.topski.sk ako prevádzkovateľ (ďalej aj ako „Prevádzkovateľ“) považuje Vaše súkromie za dôležité. Preto vytvorila zásady ochrany osobných údajov, v ktorých je uvedený spôsob zhromažďovania, používania, zverejňovania, prenášania a uchovávania Vašich osobných údajov.
Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje, ktoré ste mu poskytli pri registrácii alebo pri nákupe tovaru alebo pri reklamácii tovaru formou objednávky alebo telefonicky alebo písomne, a to: meno a priezvisko, adresa trvalého bydliska, adresa dodania tovaru, telefónne číslo, e-mail, číslo Vašej platobnej karty a číslo účtu a bankové spojenie. V súvislosti s elektronickým prístupom k internetovej stránke sú spracúvané aj IP adresa, súbory cookies, štatistiky týkajúce sa návštevnosti stránky a správania sa návštevníkov, prípadne divace identifikátor Vášho zariadenia. Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje v písomnej a elektronickej forme.
Prevádzkovateľ nespracúva žiadne citlivé osobné údaje resp. osobné údaje zvláštnej kategórie. Prevádzkovateľ Vás môže za určitých okolností (pri overovaní Vašej identity v prípade povinnosti zaslať Vám osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame) požiadať o preukaz totožnosti. Deti mladšie ako 16 rokov si nesmú vytvárať vlastné kontá.
Webové stránky, e-mailové správy a reklamy Prevádzkovateľa môžu používať súbory „cookies“ a ďalšie technológie. Tieto pomáhajú Prevádzkovateľovi lepšie chápať správanie používateľov, zistiť, ktoré časti webovej stránky ľudia navštívili. S údajmi zhromaždenými prostredníctvom súborov cookies a ďalších technológií ako aj s adresou IP (internet protocol) zaobchádzame ako s osobnými údajmi.
Ak chcete zakázať súbory cookie pre Vami používaný webový prehliadač, prejdite do Nastavení webového prehliadača, kde môžete potom meniť svoje nastavenia a blokovať súbory cookie. V prípade zakázania súborov cookie môžu byť niektoré funkcie webovej stránky Prevádzkovateľa nedostupné.
Vaše osobné údaje sú spracované za účelom splnenia zmluvných povinností vyplývajúcich pre Prevádzkovateľa z kúpnej zmluvy a z Vašej účasti v databáze odberateľov newsletter Prevádzkovateľa.
Pri nákupe tovaru cez webovú stránku www.topski.sk je nevyhnutne potrebné, aby ste nám poskytli k dispozícii Vaše meno, priezvisko, adresu trvalého bydliska, adresu dodania tovaru, telefónne číslo, e-mail ev. číslo Vašej platobnej karty, za účelom plnenia zmluvných povinností, najmä dodania tovaru, riadneho vybavenia reklamácie tovaru a odstránenia vady tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia tovaru je nevyhnutne potrebné spracúvať aj číslo Vášho účtu a bankové spojenie, za účelom vrátenia peňazí.
Pri Vašej registrácii pri nákupe tovaru v predajni je nevyhnutne potrebné, aby ste nám poskytli k dispozícii Vaše meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mail. Pri reklamácii tovaru je nevyhnutne potrebné, aby ste nám poskytli k dispozícii aj adresu trvalého bydliska, za účelom zaslania oznámenia o spôsobe vybavenia reklamácie a číslo Vášho účtu a bankové spojenie v prípade potreby vrátenia peňazí.
Poskytnutie osobných údajov v rozsahu uvedenom vyššie je potrebné na plnenie zmluvy týkajúcej sa predaja tovaru, a to v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len ako „Nariadenie“). Poskytnutie uvedených údajov je dobrovoľné a nie ste povinný ich poskytnúť. Sú však nevyhnutné na plnenie zmluvného vzťahu týkajúceho sa predaja tovaru a bez ich poskytnutia nie je možné Vám predať a dodať tovar.
Ak Prevádzkovateľ s Vami uzatvoril kúpnu zmluvu, je Prevádzkovateľ oprávnený v medziach legitímneho očakávania a neobťažujúcim spôsobom zasielať Vám ďalšie informácie a relevantné obchodné ponuky vo všeobecnej podobe, ktoré nemajú charakter personalizovanej reklamy, a to na základe nášho oprávneného záujmu v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, spočívajúceho v záujme ponúknuť Vám naše tovary a služby .
Ak Prevádzkovateľ s Vami neuzatvoril kúpnu zmluvu, na zasielanie newsletter – všeobecnej reklamy (aktuálnych ponúk, informácií o prebiehajúcich akciách a zľavách tovaru, služieb a poďakovaní) je potrebný Váš súhlas s prijímaním newsletter - všeobecnej reklamy. V prípade udelenia súhlasu Prevádzkovateľ pri zasielaní takejto reklamy elektronicky e-mailom využíva Vaše meno a priezvisko a e-mail. Účelom spracovania údajov je zasielanie newsletter – všeobecnej reklamy (aktuálnych ponúk, informácií o prebiehajúcich akciách a zľavách tovaru, služieb a poďakovaní, ktoré nemajú charakter personalizovanej reklamy) v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) a článku 7 Nariadenia. Poskytnutie uvedených údajov je dobrovoľné a nie ste povinný ich poskytnúť.
Prevádzkovateľ bude spracúvať Vaše osobné údaje aj v súvislosti s plnením právnych povinností ako sú, prípadne budú stanovené právnymi predpismi Slovenskej republiky a/alebo EU.
Prevádzkovateľ bude spracúvať Vaše osobné údaje aj v prípade, pokiaľ to bude nevyhnutné k ochrane práv a právnych nárokov Prevádzkovateľa alebo pre účely oprávnených záujmov Prevádzkovateľa alebo iných osôb (podľa Nariadenia).
Prevádzkovateľ používa na poskytovanie služieb a spracúvanie Vašich osobných údajov sprostredkovateľov. Sprostredkovatelia spracúvajú Vaše osobné údaje výlučne podľa pokynov Prevádzkovateľa a sú povinní dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy na úseku ochrany osobných údajov. Pri výbere sprostredkovateľov Prevádzkovateľ dbá na to, aby poskytovali dostatočné záruky na to, že prijali primerané technické a organizačné opatrenia tak, aby spracúvanie osobných údajov spĺňalo požiadavky všeobecne záväzných právnych predpisov a aby sa zabezpečila ochrana Vašich práv.
Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje v zložení meno, priezvisko, adresa dodania a telefónne číslo spoločnosti, ktorá zabezpečuje dodanie tovaru.
Prevádzkovateľ môže poskytnúť Vaše osobné údaje v zložení meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska, adresa dodania a telefónne číslo spoločnosti poskytujúcej účtovné služby, daňové služby a právne služby.
Prevádzkovateľ môže sprístupniť Vaše osobné údaje subjektom oprávneným podľa zvláštnych predpisov (napríklad orgánom činným v trestnom konaní, súdom a pod.). Spoločnosti, ktorým sú poskytované Vaše osobné údaje, sú povinné ochraňovať vaše údaje.
Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje aj osobám poskytujúcim platobné brány a bankám, za účelom spracovania pltieb a pri používabí analytických a marketingových nástrojoch príjemcom ako sú Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel, Instagram), Heureka Group a.s.("Overené zákazníkmi" služba)
Vaše osobné údaje týkajúce sa kúpnej zmluvy sú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu a tri roky po jeho ukončení. Vo vzťahu k údajom, ktoré je Prevádzkovateľ povinný uchovávať dlhšie (na účely účtovníctva, plnenia daňových povinností a na účely archivácie), ich Prevádzkovateľ uchováva po dobu stanovenú všeobecne záväzným právnym predpisom. Osobné údaje spracúvané Prevádzkovateľom na základe oprávneného záujmu, budú uchovávané po dobu troch (3) rokov, počnúc dňom uzatvorenia zmluvy.
Vaše osobné údaje týkajúce sa Vašej účasti v databáze odberateľov newsletter - nepersonalizovanej/ všeobecnej reklamy Prevádzkovateľ uchováva po dobu troch (3) rokov, počnúc dňom udelenia súhlasu, najdlhšie však do odvolania súhlasu. Po odvolaní súhlasu Prevádzkovateľ vykoná výmaz Vašich osobných údajov z databázy v rozsahu, v ktorom ich už nepotrebuje uchovávať, v lehote najneskôr do 30 dní. Vo vzťahu k údajom, ktoré je Prevádzkovateľ povinný uchovávať dlhšie (na účely účtovníctva, plnenia daňových povinností a na účely archivácie), ich Prevádzkovateľ uchováva po dobu stanovenú všeobecne záväzným právnym predpisom.
Poskytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov je vždy dobrovoľné. Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať a to úplne, alebo čiastočne. Súhlas je možné odvolať aj prostredníctvom Vášho profilu na internetovej stránke www.topski.sk (t.j. spôsobom, ako bol pôvodne udelený) alebo tiež písomným oznámením zaslaným na poštovú adresu TZV s.r.o., sídlom Dlhá 1103/61, 010 09 Žilina alebo na e-mailovú adresu topski@topski.sk. Odo dňa, kedy je odvolanie súhlasu oznámené Prevádzkovateľovi, môže Prevádzkovateľ spracovávať osobné údaje len v rozsahu iného právneho dôvodu spracovania, t.j. za účelom plnenia právnych povinností na úseku účtovníctva, daní a archívnictva, alebo pre účely ochrany práv a právnych nárokov, ako sú popísané vyššie.
Máte právo, aby Vám Prevádzkovateľ preukázal svojou totožnosť, prípadne poskytol ďalšie doplňujúce údaje, ako sú najmä oznámenie osobitného zákona (právneho podkladu), na základe ktorého sú osobné údaje spracúvané a dobrovoľnosti poskytnúť osobné údaje.
Na základe písomnej žiadosti máte právo od Prevádzkovateľa vyžadovať:
Právo na prístup k osobným údajom: máte právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje alebo nie. Ak sú predmetom spracúvania, máte právo na poskytnutie nasledujúcich informácií:
Právo na opravu osobných údajov: máte právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil Vaše nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na výmaz osobných údajov: máte právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a sú splnené nasledujúce podmienky:
Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov: máte právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie Vašich osobných údajov pokiaľ ide o jeden z týchto prípadov:
Právo namietať spracovanie osobných údajov: máte právo namietať spracúvanie Vašich osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa Vašej konkrétnej situácie, vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať Vaše osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré prevažujú nad Vašimi právami alebo záujmami, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. Máte právo namietať spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak budete namietať spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje na účel priameho marketingu ďalej nebude spracúvať.
Právo na prenosnosť osobných údajov: máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Prevádzkovateľ je povinný prijať vhodné opatrenia a poskytnúť Vám informácie v súlade so zákonom a nariadením, ktoré sa týkajú spracúvania Vašich osobných údajov, v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, formulované jasne. Prevádzkovateľ Vám informácie poskytne v listinnej podobe alebo elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná žiadosť. Ak o to požiadate, Prevádzkovateľ Vám informácie môže poskytnúť aj ústne, ak preukážete svoju totožnosť iným spôsobom.
V prípade, ak sa kupujúci zaregistroval a vytvoril si svoje užívateľské meno a heslo, je povinný tieto uchovávať v bezpečí a neposkytovať ich tretej osobe. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za následky alebo škodu spôsobenú zabudnutím údajov, poskytnutím ich tretej osobe alebo nezabezpečením ich ochrany z Vašej strany.
V prípade, že Prevádzkovateľovi zašlete kontakt e-mailom na adresu topski@topski.sk alebo poštou na adresu TZV s.r.o., sídlom Dlhá 1103/61, 010 09 Žilina, uložíme vami oznámené údaje (Vašu e-mailovú adresu, resp. Vaše meno, priezvisko, Vaše telefónne číslo, adresu) pre zodpovedanie Vašich otázok resp. pre vybavenie Vašej žiadosti. Údaje budú vymazané potom, ak pre účel spracovania nebudú viac potrebné, respektíve obmedzíme ich spracovanie v prípade, že existujú zákonné povinnosti ich uchovávať.
Prevádzkovateľ berie bezpečnosť Vašich osobných údajov veľmi vážne. Pri uchovávaní Vašich osobných údajov Prevádzkovateľ používa počítačové systémy s obmedzeným prístupom, ktoré sa nachádzajú v zariadeniach s fyzickými bezpečnostnými opatreniami. Prevádzkovateľ má spracované interné smernice na ochranu osobných údajov.
Ak máte otázky alebo pripomienky k zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti Prevádzkovateľa alebo ich spracovaniu, môžete nás kontaktovať na e-maily: topski@topski.sk alebo telefonicky na čísle +421 903 802 700.
Keď dostaneme otázku, ktorá sa týka ochrany osobných údajov, pokúsime sa vašu konkrétnu sťažnosť alebo otázku vyriešiť. Ak pôjde o záležitosť podstatnejšieho charakteru, je možné, že vás požiadame o doplňujúce informácie. V prípade, že Vás naša odpoveď neuspokojí, môžete sa so svojou sťažnosťou obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov, sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava,
Prevádzkovateľ môže svoje zásady ochrany osobných údajov z času na čas aktualizovať.
